TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web pertenece a:
- Nombre comercial: Tienda Open Blue 24h
- Razón social: Fersomatic S.L.
- CIF: B45382512
- Domicilio: C/ Gutembreg, 298 (Pol. Ind. Torrehierro), 45600 Talavera de la Reina (Toledo), España
- Email: pedidospicapica@fersomatic.es
- Teléfono: 654 644 026
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de productos ofrecidos, consistentes en productos profesionales para lavanderías.
3. Usuarios
Los productos están dirigidos tanto a clientes profesionales como particulares, aunque su uso está orientado a entornos profesionales.
El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a su finalidad.
4. Condiciones de compra
El usuario se compromete a facilitar información veraz durante el proceso de compra.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
La empresa se reserva el derecho a cancelar o rechazar pedidos en caso de incidencias.
5. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online no incluyen IVA, el cual se añadirá en el momento correspondiente durante el proceso de compra.
La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.
6. Formas de pago
Las condiciones de pago serán acordadas directamente con el cliente tras la realización del pedido.
La empresa se pondrá en contacto con el cliente para concretar el método de pago y condiciones aplicables.
El pedido no será procesado hasta la confirmación del pago.
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El envío se realiza mediante transporte propio.
El envío es gratuito.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho podrá no ser aplicable en los siguientes casos:
- Productos abiertos o utilizados.
- Productos que, por razones de higiene o uso profesional, no puedan devolverse una vez desprecintados.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto.
9. Devoluciones
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
Se procederá a la sustitución, reparación o reembolso sin coste adicional.
10. Responsabilidad
Los productos están destinados a uso profesional.
La empresa no se responsabiliza de:
- Uso incorrecto de los productos
- Manipulación inadecuada
- Daños derivados de un uso distinto al recomendado
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.